Pengiriman Dan Retur

 

Pengiriman

  • Setiap produk dari Kami akan kami pak dengan sangat baik. Untuk produk yang rentan akan kami lapisi dengan bubble wrap untuk mencegah terjadinya kerusakan
  • Bekerjasama dengan JNE, Kami mengirimkan produk Kami ke seluruh pelosok Indonesia. Tarif yang digunakan sesuai dengan tarif dari JNE.
  • Produk akan dikirimkan paling lambat 48 Jam setelah konfirmasi pembayaran Kami terima dari pembeli
  • Lama pengiriman sekitar 1-3 hari untuk kota besar dan 5-7 hari untuk kota-kota kecil
  • Barang akan dikirimkan ke alamat yang telah diberikan pada saat melakukan pemesanan. Kesalahan dalam memberikan alamat yang mengakibatkan barang tidak sampai (tidak diterima) bukan menjadi tanggung jawab Kami.
  • Kerusakan selama pengiriman akan diberikan penggantian hanya jika barang dilengkapi dengan Asurasi Pengiriman.
  • Lama proses pengurusan dan prosedur Asuransi Pengiriman tunduk kepada peraturan yang berlaku di kurir yang dipakai
  • Setiap pengiriman akan disertakan bukti nomor resi yang akan ditampilkan di histori belanjaan Anda
  • Pengiriman hanya dilakukan pada hari kerja. Kami tidak melakukan pengiriman di akhir pekan (Sabtu dan Minggu)
  • Klaim Pengiriman lebih dari 1 minggu sejak tanggal pengiriman, diluar tanggung jawab kami.

 

 

Retur

  • Barang yang dapat dikembalikan hanyalah barang yang tidak sesuai dengan deskripsi barang dari Kami.
  • Barang yang rusak/hilang karena proses pengiriman tidak diberikan penggantian, kecuali customer meminta untuk diasuransikan.
  • Sebelum melakukan pengembalian, Anda harus terlebih dahulu mengirimkan foto kemasan dan produk yang telah Kami kirimkan
  • Barang yang dikembalikan harus masih dalam kemasan asli dan lengkap seperti pada saat melakukan pembelian.
  • Jangka waktu pengembalian barang tidak lebih dari 2 hari dari tanggal terima.
  • Pengembalian diberikan dalam bentuk uang yang nilainya sama atau lebih rendah daripada nilai barang.
  • Pengembalian hanya untuk harga barang dan bukan ongkos kirimnya.
  • Pengembalian dilakukan hanya untuk transaksi yang dilakukan melalui situs www.sunarloji.com, transaksi yang dilakukan diluar itu tidak diberikan pengembalian.
  • Uang akan ditransfer ke rekening Anda setelah Kami menerima pengembalian barang dari Anda.
  • Barang yang akan dikembalikan harus dikirim melalui minimal jasa pengiriman JNE Reguler atau Jasa lainnya yang memiliki tracking code.